Ó Mheon Tiúcaíochta go Meon Sócmhainne: An Conair Claochlaithe Digiteach do Ghnólachtaí Trádála Idirnáisiúnta
Cuid 1: An Deacracht ag Brath ar Ardán - Ag Saothrú ar Thalamh Ar Leasaíodh
A chomhghleacaithe, a chairde ó thosaíochtaí trádála domhanda: Dia dhaoibh. Táimid bailithe anseo inniu chun dúshlán praiticiúil comhroinnte a thabhairt faoi dhireach agus chun conair chun tosaigh a fhiosrú le chéile. Tosaímis leis an gceist is práinní: Cén fáth a bhfuil an oiread sin againn i dtrádáil Idirnáisiúnta ag obair níos deacra agus níos deacra, ach níos deacra fós airgead maith a shaothrú? Is dócha go bhfuil fréamh an fhadhb suite sa "chré" chéanna a raibh muid ag brath uirthi le blianta - na hardáin B2B aitheanta sin ina ndearna muid infheistíocht throm.
Ar dtús, déanaimis measúnú réidh ar na buanna agus caillteanais fíora do gach páirtí sa mhúnla ardáin.
Is iad na hardáin is mó a bhaintear amach gan amhras. Tá "margaí digiteacha" ollmhór tógtha acu agus rialacha agus eochracha na spásanna seo faoi smacht daingean acu. Trí líon ollmhór gnólachtaí a mhealladh chun siopaí a bhunú, cruthaíonn siad éifeachtaí líonra cumhachtacha - tagann ceannaitheoirí mar go bhfuil mórán díoltóirí ann, agus fanann díoltóirí mar go bhfuil mórán ceannaitheoirí ann. Nuair a bhíonn an éifeacht seo bunaithe, tógtar bacainn iontrála an-ard. Tá smacht ag na hardáin ar na sonraí go léir a ghintear ag idirbhearta, agus a fhios acu cé atá ag ceannach, cad atá á cheannach acu, agus ag an bpraghas cé. Déanann siad rialacha agus halgartaim a fheabhsú go leanúnach bunaithe ar na sonraí seo, ag díriú ar an margadh iomlán a oibriú níos éifeachtaí agus a ioncam féin a uasmhéadú ag an am céanna. Tá an t-ioncam seo seasta agus suntasach: táillí bliantúla, coimisiúin idirbhearta, agus an t-ioncam fógraíochta iomaíoch is tábhachtaí. Is múnla gnó an-rathúil é seo, ach tá a rath, go pointe áirithe, tógtha ar "íobairtí" áirithe a rinne na ceannaithe.
Mar sin, cad a chaillimid, mar cheannaithe?
Ar dtús, caillimid tús áite. Táimid cosúil le "tionóntaí" sa mhargadh digiteach seo, ag íoc cíosa - lena n-áirítear táillí bliantúla agus caiteachas fógraí - as stalla. Ach ní limne atá suíomh an stalla sin, a rialacha taispeána, fiú an bhfeictear é, den chuid is mó. Cinntear iad sin ag halgartaim an ardáin agus rátálacha tairiscintí.
Seo as a dtagann an dara caillteanas go díreach: brabús. Chun áit mhaith agus infheictheacht a fháil, ní mór dúinn infheistíocht leanúnach a dhéanamh i bhfógraíocht agus páirt a ghlacadh i dtairiscintí. Éiríonn costais fála custaiméirí níos airde ó bhliain go bliain, ó cúpla yuan in aghaidh an chlic cúpla bliain ó shin go dtí deichní nó fiú céad yuan d'eochairfhocail mhóréilimh inniu. Níos dúshlánaí fós ná sin tá ár stalla díreach in aice le céadta, fiú mílte, de chomhghleacaithe ag díol táirgí comhchosúla nó mar an gcéanna. Déantar an iomaíocht a mhéadú go héigríoch, ag claochlú go minic ina gcogaíocht phraghsanna brúidiúil a fháisceann agus a dhréachtann ár n-airgeadracha brabúis.
Is é an caillteanas is tábhachtaí ná an tríú ceann: cothromas custaiméirí agus branda. Nuair a fhaighimid fiosrú nó fiú idirbheart a chríochnú trí ardán, an leis an gcustaiméir sin go fírinneach? Fanaidh a sonraí teagmhála, a riachtanais shonracha, agus a thaifid chumarsáide laistigh de chóras an ardáin den chuid is mó. Tá sé deacair dúinn nasc díreach, domhain, inbhuanaithe a bhunú leo. Níos tábhachtaí fós, i súile na gceannaitheoirí, is minic nach bhfuil ionainn ach "soláthraí ar an ardán," braon san aigéan mór "Déanta sa tSín," le haitheantas branda an-lag. Is cosúil an tiúcaíocht a mheallaimid ar chostas mór le huisce ag sileadh trí phíopa - séalaíonn sé thar ár stalla ach ní féidir é a choinneáil chun ár linn féin a chruthú. Nuair a stopaimid ag íoc, athdhíríonn an sreabhadh láithreach go háit eile.
Nochtann sé seo fírinne lárnach amháin nach mór dúinn a aithint inniu: Sa mhúnla ardáin, is "acmhainn ar léas" go bunúsach an méid a cheannaímid mar "thiúcaíocht," ní "sócmhainn atá faoi shealbh." Íocaimid chun píosa meandrach a ligean ar léas as an linn thiúcaíochta ollmhór an ardáin, dírithe i dtreo ár stalla don nóiméad sin. Tá sé aonuaire agus in-ídithe. Caithfidh tú céad yuan inniu chun fiosrú amháin a fháil; amárach caithfidh tú céad yuan eile, nó fiú níos mó, a chaitheamh chun an chéad cheann eile a fháil. Níl aon éifeacht chomhdhlúthaithe ag an bpróiseas seo agus ní féidir é a ghiniúint le himeacht ama. Fanann do ghnó tógtha ar "cíos" íoctha go leanúnach, cosúil le túr a thógáil ar ghainneamh - tá an fhoirgneamh éadobhraithe.
Mar sin, éiríonn ár bpríomhphointí pian go soiléir:
Ar dtús, tá an imní faoi chostais a théann amú. Mothaíonn an caiteachas fógraíochta cosúil le poll gan bun, ach tá torthaí níos dothuairmeasí agus níos deacra a thomhas. Déantar brabúis a chreimeadh go mór ag costais mhargaíochta atá ag éirí.
Sa dara háit, tá streachailt fás stopaithe. Táimid greamaithe i gcaochán an iomaíochta homaigineach, áit nach bhfuil mórán rogha eile ann ach praghsanna a ísliú. D'fhéadfadh méid gnó a bheith ann, ach tá airgeadracha brabúis éadrom.
Sa tríú háit, tá tuiscint dhomhain de neamhchinnteacht. Braitheann rátáil do stórais, fiú marthanas do stórais iomláin, ar rialacha an ardáin. Féadann athrú rialach neamhaireach, nuashonrú halgartaim, do nochtadh a thitam as aille. Fágtar sa dorchadas thú faoi na cúiseanna agus gan cumas athraithe. Is é an mothúchán seo "ar shocraíocht daoine eile" an mhíchompord is doimhne i gcroíthe go leor gairmithe trádála Idirnáisiúnta.
An ceathrú, agus is fadtéarmaí, ná an mearbhall ag branda a bheith in easnamh. Tar éis cúig nó deich mbliana i ngnó, le custaiméirí ag teacht agus ag imeacht, an bhfuil aitheantas branda dá gcuid féin tógtha agat go fírinneach i margaí thar lear? An bhfuil grúpa custaiméirí agat a aithníonn, a chuireann muinín, agus atá sásta duit a leanúint go leanúnach? Má tá an freagra ná, ansin fanann ár ngnó go deo ar leibhéal an "trádáil," gan cumas léim fírinneach i luach a bhaint amach.
Dá bhrí sin, níl deacracht na spleáchais ar ardán ach oiread le ceist theicniúil "an n-oibríonn sé go maith nó nach n-oibríonn." Is fadhb straitéiseach struchtúrach, bhunúsach í. Baineann sé le struchtúr costas do ghnó, foinse do bhrabúis, do chumas chun riosca a sheasamh, agus do luach branda fadtéarmach. Is é an chéad chéim é seo a aithint agus iarracht a dhéanamh ar shócmhainní digiteacha a thógáil atá leo go fírinneach.
Cuid 2: An t-Aistriú i Smaointeoireacht Lárnach - Ó "Mheon Tiúcaíochta" go "Meon Sócmhainne"
D'anailísíomar díreach an deacracht ag brath ar ardán. Tá a fréamhchúis suite sa bhfíric go raibh muid ag troid ar an láthair cath mícheart le fada, agus ag tóraíocht ar an gcineál mícheart acmhainne. Is é an acmhainn sin ná tiúcaíocht. Anois, is am é ár smaointeoireacht a aistriú go bunúsach - ó "mheon tiúcaíochta" go "meon sócmhainne."
Tá sócmhainní digiteacha agus léasú tiúcaíochta ar fud an domhain ar leith.
Léasú tiúcaíochta, mar a dúramar níos luaithe, tá sé cosúil le huisce ar léas ar thalamh duine eile. Tá an t-uisce sreabhach; sileann sé chugat inniu agus féadfaidh sé imeacht amárach. Ní mór duit leanúint ag íoc as an uisce chun sileadh a choinneáil. Nuair a stopann tú ag íoc, triomaíonn do pháirc. Déantar d'infheistíocht go léir a ídí san ghníomh "léasaithe" féin, ag fágáil taobh thiar de rud ar bith is féidir a charnadh nó a thabhairt ar aghaidh.
Tá sócmhainní digiteacha go hiomlán difriúil. Tá sé cosúil le tobar domhain a thochailt ar do thalamh féin, chanálacha uisciúcháin a shnoí, fiú córas iomlán cúrsaíochta uisce a thógáil. D'fhéadfadh do infheistíocht tosaigh dul i dtreo an talamh a cheannach agus bonn an tobair a leagan - céim nach bhfeicfeá sileadh uisce láithreach. Ach nuair a tógtar é, tá an t-uisce a tháirgeann an tobar seo leatsa go hiomlán. Ní íocann tú le duine eile as gach buicéad. Níos tábhachtaí fós, luacháil do shócmhainn le himeacht ama - is féidir an tobar a thochailt níos doimhne, níos mó uisce a thabhairt; is féidir leis an líonra cainéal leathnú, éifeachtúlacht uisciúcháin a mhéadú. Déantar d'infheistíochtaí luatha go léir a sholadú ina n-iontaobhas is féidir leo tuilleamh leanúnach a ghiniúint agus a luach féin ag fás. Seo croílár sócmhainne: tá cáilíochtaí carnadh, eisiachta agus tuilleamh comhdhlúthaithe aige. Tugann tiúcaíocht idirbhearta aonuaire, ach tugann sócmhainní tuilleamh leanúnach agus préimh branda.
Mar sin, cad é an t-iompróir is tábhachtaí den tsócmhainn digiteach seo do ghnóthacht trádála Idirnáisiúnta? Is é do shuíomh Gréasáin neamhspleách branda é. Tuig suíomh Gréasáin neamhspleách mar "críoch digiteach" do ghnóthacht sa domhan ar líne. Tá ceannasacht ar an gcríoch seo leatsa go hiomlán. Ar an talamh seo, tá uathrialú iomlán agat: socraíonn tú na rialacha, dearann tú an stíl, treoraíonn tú an t-ábhar, agus rialaíonn tú na sonraí. Ní stalla i margadh plódaithe é a bhféadfaí a athlonnú nóiméad ar bith, ach "ambaiséad buan" deartha agat, ag corpú do spiorad branda agus do láidreacht ghairmiúil.
Téann luach straitéiseach na críche digiteach seo i bhfad níos faide ná mar atá sé ach mar shuíomh Gréasáin corparáideach.
Ar dtús, is é an t-áras deiridh é le haghaidh dearcadh branda. Braitheann gach cuairteoir anseo do scéal branda uathúil, íomhá ghairmiúil, agus luachanna. Ní fheiceann siad tú trí scagaire an ardáin a thuilleadh ach déileáil leat go díreach.
Sa dara háit, is taiscumar féin-úinéireachta é le haghaidh caidreamh custaiméirí agus sonraí. Suíonn gach cosán iompair cuairteora, am fanachta, agus spéis ábhair mar do shonraí príobháideacha. Is féidir leat na sonraí seo a úsáid chun custaiméirí a thuiscint go fírinneach agus naisc dhíreacha, dhomhain, inbhuanaithe a thógáil leo.
Faoi dheireadh, feidhmíonn sé mar an ionad ceannais le haghaidh oibríochtaí domhanda. Is féidir leat an t-ábhar agus an straitéis ar do chríoch a choigeartú go solúbtha bunaithe ar mhargaí éagsúla agus ranna custaiméirí éagsúla, oibríochtaí scagtha a dhéanamh agus tástáil, gan aon rogha ardáin a bhreithniú. Ciallaíonn an chríoch seo a bheith agat go bhfaigheann tú an tús áite agus an smacht ar ais ar do ghnó.
Mar sin féin, ní leor talamh digiteach a thabhairt faoi deara chun é a athrú go huathoibríoch ina shócmhainn ard-toradh. San am atá thart, tháinig deacrachtaí teicniúla arda agus costais saothair le suíomh Gréasáin neamhspleách a thógáil agus a oibriú - cruthú ábhair, oiriúnú ilteangach, idirghníomhú custaiméirí, anailís sonraí; cheann gach foireann ghairmiúil mhór. Is é seo go díreach an fáth a raibh an drogall ar go leor gnólachtaí trádála Idirnáisiúnta. Ach inniu, tá an scéal athraithe go hiomlán. Tá an teicneolaíocht lárnach chun an chríoch digiteach seo a athrú ó "thalamh gainimh" go "chré fheiliúnach" aibí: is é sin Intleacht Shaorga (AI).
Tá AI ag éirí an uirlis is cumhachtaí chun ár sócmhainní digiteacha a thógáil agus a fheabhsú. Ní coincheap iargúlta é a thuilleadh ach "luasaire" agus "aimplitheoir" coincréite infheidhme ag gach céim.
Sa chéim thógála sócmhainne, laghdaíonn AI bacainní lárnacha go mór. San am atá thart, d'fhéadfadh sé gur theastaigh cóipeálaí trádála Idirnáisiúnta saineolaithe chun tuairiscí Béarla gairmiúla agus doiciméadú teicniúil a scríobh do tháirge. Anois, is féidir le AI cóip chruinn, líofa, agus chuí go cultúrtha a ghiniúint i leaganacha iolracha, bunaithe ar thuiscint ar phointí lárnacha díola an táirge agus téarmaíocht an tionscail. San am atá thart, ba thionscadal mór ama, saothair agus costasach é leaganacha suíomhanna Gréasáin a chruthú i ndúchais deichniúr. Anois, ní hamháin go soláthraíonn innill ilteangacha faoi thiomáint AI aistriúchán ar ardchaighdeán ach déanann siad "oiriúnú cultúrtha" freisin, ag cinntiú go bhfuil d'ábhar oiriúnach agus éifeachtach thar mhargaí éagsúla. Féadann AI fiú dínimiciúil a choigeartú fócas ábhair taispeána suíomh Gréasáin bunaithe ar thús cuairteora nó clibeanna tionscail, ag cur ar gach custaiméir go bhfuil an suíomh oiriúnaithe dó. Déanann sé seo go léir suíomh Gréasáin neamhspleách ar ardchaighdeán, gairmiúil a thógáil níos éifeachtaí agus níos eacnamaí.
Sa chéim fheabhsaithe sócmhainne, feidhmíonn AI mar "riarthóir sár" agus "anailísí cliste." Is féidir leis a bheith mar an "príomh-ionadaí custaiméirí" gan tuirse, ag plé le cuairteoirí domhanda 24/7, cáilíochtú tosaigh a dhéanamh, ceisteanna coitianta a fhreagairt, fiú custaiméirí a threorú tríd an soilsiú riachtanas, agus na treoracha is luachmhaire a thabhairt ar aghaidh go héasca chuig díolacháin daonna. Níos tábhachtaí fós, is é an "ceimiceoir sonraí" atá ag obair sa chúlra é, ag claochlú sonraí iompair amh - cliceanna, amharc ar leathanaigh, am fanachta - ina n-íomhánna custaiméirí soiléire, réamhaisnéisí éilimh, agus anailísí conair chinnteoireachta. Is féidir leat a fháil amach cén t-ábhar is tarraingtí, cén teaglaim táirgeí a bhreathnaítear go minic, ag an gcéim cén custaiméirí titim as. Ligeann na léargais seo duit gach mionsonra ar do chríoch a fheabhsú go beacht, eispéireas tiontaithe custaiméirí agus sástacht custaiméirí a fheabhsú go leanúnach.
Nuair a chomhcheanglaíonn an suíomh Gréasáin neamhspleách - an "chríoch digiteach" seo - le AI - an "córas tógála agus oibriúcháin cliste" seo - tarlaíonn imoibriú ceimiceach iontach. Soláthraíonn an suíomh neamhspleách an chré sonraí agus na cásanna feidhme le haghaidh AI le feidhmiú, agus claochlaíonn AI an suíomh neamhspleách ó fhuinneog taispeána statach ina n-iontaobhas orgánach dinimiciúil, ag fás, idirghníomhach go cliste, agus ag foghlaim go leanúnach. Ní "tionscadal" é do shócmhainn digiteach a éilíonn infheistíocht éigeantach, leanúnach, ach "éiceachóras" le hacmhainn féin-fheabhsaithe agus féin-leathnaithe. Tosaíonn sé ag obair duit go huathoibríoch, ag carnadh go leanúnach, agus sa phróiseas, ag méadú a luach féin go leanúnach.
Dá bhrí sin, is é an t-aistriú i smaointeoireacht lárnach ná bogadh ó acmhainní a ligean ar léas go seachtrach chun sócmhainní a thógáil go hinmheánach. Úsáid an suíomh Gréasáin neamhspleách chun an bonn ceannasach a leagan, agus úsáid AI chun anam cliste a chur ann. Ní athrú ar uirlisí nó bealaí ach an oiread é seo; is uasghrádú ar loighic ghnó trádála Idirnáisiúnta iomlán é - ó splancanna meandracha tiúcaíochta a thóraíocht go foraoise digiteach buan féin a chothú.
(Chun iomlán agus líofacht an ábhair a chinntiú, leanfaidh an óráid sna chéad chodanna eile chun an bhlaoise tógála, torthaí praiticiúla agus an amharc chun cinn a mhíniú go mion.)